POLITYKA ZWROTÓW

Mamy 30-dniowy okres zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot od otrzymania zamówienia.

Aby zakwalifikować się do zwrotu i otrzymania 100% zwrotu pieniędzy, Twój produkt musi spełniać następujące kryteria:

• Stan Produktu: Kupiony produkt musi być w takim samym stanie jak w momencie otrzymania (z metkami i w oryginalnym opakowaniu). Nie może być używany, prany, uszkodzony ani zmieniony.
• Czas: Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
• Dowód Zakupu: Zachowaj kopię dowodu zakupu lub numer zamówienia do dokumentacji, jeśli będzie to konieczne.
• Dowody: Zawsze dołącz jasny powód i zdjęcia swojego zamówienia, aby udowodnić, że są w nowym stanie i niewykorzystane.
• Produkty Higieniczne: Niektóre produkty, takie jak bielizna, produkty kosmetyczne lub higieniczne, nie mogą być zwrócone z powodów higienicznych.

• Komunikacja: Zawsze skontaktuj się najpierw z obsługą klienta pod adresem support@kowalski-moda.pl lub za pomocą formularza kontaktowego, aby uzyskać zgodę na zwrot i instrukcje.
• Zwroty: Aby zakwalifikować się do zwrotu, musisz zwrócić paczkę do naszego magazynu.
• Koszty Zwrotu: Jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu Twojego zamówienia.
• Śledzenie: Twój zwrot musi mieć kod śledzenia, który jest udostępniany nam. Dzięki temu możemy dokładnie śledzić, kiedy Twój zwrot dotrze do naszego magazynu i natychmiastowo zainicjować zwrot pieniędzy. Bez kodu śledzenia nie możemy śledzić Twojej przesyłki, a Twoje prawo do zwrotu wygasa, ponieważ nie możemy potwierdzić, czy Twoje zamówienie faktycznie dotarło do nas.

Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz formularz zwrotu. Następnie Twoje przedmioty powinny zostać zwrócone do naszego magazynu na następujący adres:

Adres: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,

City: Ningbo

Postal Code: 315100

Province: Zhejiang

Country: China

Zwroty wysłane do nas bez wcześniejszego żądania i zatwierdzenia nie będą akceptowane, a Twoje prawo do zwrotu pieniędzy zostanie utracone.

Niestety, Twój produkt może ulec uszkodzeniu podczas transportu. Prosimy sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu, a jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast.

Dla szybkiego rozwiązania prosimy o wysłanie e-maila z dołączonymi zdjęciami wyraźnie pokazującymi uszkodzone miejsce lub niewłaściwie dostarczony produkt.

Dla wadliwych lub niewłaściwie dostarczonych produktów zawsze automatycznie wysyłamy nową paczkę bez dodatkowych opłat. Niestety nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup. Jeśli produkt będzie wadliwy po raz drugi, zwrócimy pełną cenę zakupu lub, jeśli się zdecydujesz, możemy go zwrócić.

Jeśli nie jesteś zadowolony z tej polityki, zawsze masz możliwość zwrotu wadliwego lub niewłaściwie dostarczonego produktu na własny koszt po zatwierdzeniu przez nasz dział. W tej sytuacji obowiązują standardowe warunki zwrotu, które można znaleźć na tej stronie.

Prosimy zauważyć: Nie oferujemy zwrotów ani wymiany z powodu opóźnień. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem support@kowalski-moda.pl. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Jeśli chcesz wymienić swój produkt, najpierw zwróć przedmiot, który posiadasz, a po zatwierdzeniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Poinformujemy Cię tak szybko, jak tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na Twój oryginalny sposób płatności w ciągu 3-5 dni roboczych. Proszę zauważyć, że bank lub firma kart kredytowych może potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@kowalski-moda.pl

Jak to zostało określone na naszej stronie wysyłkowej, Kowalski Moda współpracuje z różnymi dostawcami z Chin, a produkty Kowalski Moda są dostarczane bezpośrednio od dostawcy. Dzięki temu możemy znacznie zaoszczędzić na kosztach transportu, przechowywania, pakowania i wysyłki oraz oferować produkty po najlepszych cenach.

Jednakże oznacza to, że nasza polityka zwrotów różni się od tej, z której mogą Państwo być przyzwyczajeni. Ponieważ nasz magazyn znajduje się w Azji, będziesz musiał zwrócić paczkę do magazynu dostawcy w Chinach.

Jak określono w naszej polityce wysyłkowej, Kowalski Moda nie ponosi w żadnym stopniu kosztów zwrotu produktu lub produktów.

Proszę pamiętać o tym, gdy kupujesz kilka produktów, które chcesz wypróbować, ale nie chcesz ich zatrzymać.